Suomi English Русский 中文
         

 

УСЛУГИ БРОНИРОВАНИЯ В ЦЕНТРЕ ОТДЫХА КЕРИМАА:

 
 

Центр отдыха Керимаа предоставляет туристические услуги совершеннолетним частным лицам, фирмам и организациям и принимает заявки как по телефону, электронной почте так и непосредственно на месте.

 

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ:

На сделанные по телефону или электронной почте продажи (бронирование) незамедлительно выставляется счет, если с клиентом не оговорены какие-либо другие варианты оплат. Счет и подтверждение сделанного бронирования отправляются по электронной почте.  Если день заезда приходится более чем на месяц со дня оформления счета, то день оплаты данного счета ровно месяц до дня заезда. Если день заезда приходится менее чем за месяц со дня оформления счета, то день оплаты будет -7 дней до заезда.


Окончательное бронирование клиентом подтверждено, когда произошла оплата счета. Оплата должна быть произведена до начала заезда. При необходимости клиент должен предъявить подтверждение оплаты данного счета.
Из суммы оплаты нельзя вычитать банковские услуги.
Размещение в Керимаа без предварительного бронирования возможно, если имеются в наличии свободные номера или коттеджи.

 

Бронирование в центр отдыха Керимаа сделанное через Интернет:

Бронирование через Интернет осуществляется интернет-компанией Sportum Oy. Услуги интернет-компанией предоставляются совершеннолетним лицам, фирмам и организациям.

 

Условия оплаты и подтверждение бронирования:
Через интернет-бронирование заказы можно оплачивать интернет-банками Danskebank, Nordea ja Osuuspankki.

 
Для оплаты годны кредитные карты Visa и Mastercard. Бронирование по Интернету оплачивается кредитной картой или через Интернет-банк 100%.
В суммы оплаты включены все те услуги, которые упоминаются в заказе. Цены могут варьироваться в зависимости от времени бронирования, т.е. от сезона года.
Все дополнительные услуги (дополнительные кровати, домашние животные, услуги ресторана и т.п.) не входят в стоимость проживания, оговариваются и оплачиваются дополнительно.
Бронирование подтверждено и оно окончательно, когда оплачена вся конечная сумма заказа.
 
Подтверждение бронирование следует сохранить во избежании недоразумений.
 
Квитанцию об оплате или банковскую выписку следует сохранить во избежании недоразумений.
Если по каким-либо причинам бронирование не зарегистрировалось, клиент обязан срочно связаться с персоналом Керимаа. В данном случае Керимаа не может гарантировать наличие свободных мест.
 

АННУЛИРОВАНИЕ БРОНИРОВАНИЯ:

Аннулирование считается принятым к рассмотрению в тот момент, когда сведения об этом получены персоналом Керимаа.
Если аннулирование произошло ранее чем за 21 день до прибытия в Керимаа, аннулирование принимается бесплатно. Если же аннулирование заказа произошло позднее чем 21 день до прибытия, то в данном случае с клиента взимается вся сумма заказа.
   В случае форс-мажорных обстоятельств, таких как, например, внезапное заболевание, смерть, несчастный случай, произошедший с самим клиентом или с его ближайшими родственниками, аннулирование производится в полном размере за минусом 30€ оплаты за услуги. О случившемся клиентом или его родственниками срочно сообщается персоналу Керимаа.
Если форс-мажорный случай происходит уже во время проживания, сумма бронирования не возвращается клиенту.
Если клиент пожелает поменять коттедж (номер в отеле) или время пребывания, рассматриваем это как аннулирование заказа и оформление нового.

 
Право Керимаа на отмену бронирования:
 

В случае аннулирования заказа со стороны Керимаа при возможных форс-мажорных обстоятельствах, клиенту возвращается вся предоплата, но не возмещаются иные возникающие для клиента расходы. 

 
ОБЩИЕ УСЛОВИЯ
Нахождение в Керимаа:

  
В сумму заказа входит свободное пребывание в забронированном объекте и включенные в бронирование услуги. Клиент имеет право привезти с собой собственные постельные принадлежности или заказать их у персонала Керимаа. Пользоваться спальными местами без постельного белья категорически запрещено. Во многие коттеджи или номера возможно заказать дополнительные кровати (также детские кроватки), если они имеются в тот момент в свободном наличии.
Клиент ответственен за порядок в помещении на время бронирования. При бронировании частных коттеджей, принадлежащих частным лицам, о конечной уборке, следует договориться заранее при оформлении заказа. Конечную уборку можно  заказать как у Керима, так и у собственника коттеджа. Если по окончании срока бронирования конечная уборка не заказана или не сделана, Керимаа или собственник коттеджа имеет право взимать плату с арендатора. Также в случае беспорядка или порчи имущества во время аренды, имеется право взимать дополнительную плату за уборку или ремонт помещения.

 
Время прибытия в забронированный коттедж или номер в день приезда начиная с 16.00 и отъезд не позднее 12.00.  В коттедже  должно находиться отмеченное в бронировании количество отдыхающих.
Установка палаток, домов на колесах на территории Керимаа  без разрешения персонала запрещено.
Нахождение домашних животных разрешено в определенных коттеджах и номерах, о чем должно быть предварительно сообщено при бронировании. За нахождении животных берется дополнительная плата.
В случае порчи имущества или самого строения, клиент обязан возместить сумму непосредственно владельцу недвижимости.

 

КОММЕНТАРИИ:

По всем жалобам и претензиям обращаться к персоналу Керимаа. Если претензия или жалоба не будут исправлены, подается письменное заявление персоналу Керимаа не позднее 30 дней со дня окончания аренды.
Размер компенсации в случаях невыполнения не превышает размер суммы оплаты заказа по бронированию.
Керимаа не несет ответственности за посторонние строительные, - ремонтные и т.п. шумы.